Expédition et livraison

🚚 Livraison – Trop’s CBD

Chez Trop’s CBD, nous mettons tout en œuvre pour vous garantir une livraison rapide, discrète et sécurisée en France et en Europe.

📦 Préparation & Expédition des commandes

✔️ Toutes les commandes validées avant 13h00 (jours ouvrés) sont préparées et expédiées le jour même. Les colis sont envoyé en général entre 13h30 et 14h30.

✔️ Toutes les commandes sont expédiées sous 3 jours ouvrés maximum.

📌 En période de forte activité, le délai peut être légèrement prolongé, mais l’expédition est garantie sous 4 jours ouvrés maximum.

🗓️ Les commandes passées le samedi ou le dimanche sont expédiées le lundi suivant.

⏱️ Délai moyen de réception : 2 à 3 jours ouvrés après expédition.

🇫🇷 Livraison en France Métropolitaine

🚚 Expédition via Colissimo

Trois options disponibles :

• 📦 Colissimo sans signature (remise en boîte aux lettres)

• ✍️ Colissimo avec signature

• Relay colis

Un numéro de suivi vous est transmis par email dès l’expédition de votre commande.

💸 Livraison offerte dès 35€ d’achat.

🇧🇪 🇨🇭 Livraison en Belgique & Suisse

Nous livrons également en :

• 🇧🇪 Belgique

• 🇨🇭 Suisse

Les délais peuvent varier selon la destination et les services postaux locaux.
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la commande.

⚠️ Pour la Suisse, d’éventuels frais de douane ou taxes locales peuvent être appliqués par les autorités compétentes et restent à la charge du client.

📦 Discrétion garantie

Tous nos colis sont préparés dans des emballages neutres et discrets, sans mention apparente du contenu ou de la marque.

Votre confidentialité est une priorité.

🔐 Paiement 100% sécurisé

Toutes les transactions effectuées sur Trop’s CBD sont entièrement sécurisées.

✔️ Paiement par carte bancaire sécurisé
✔️ Données cryptées via protocole SSL
✔️ Aucune donnée bancaire n’est conservée

Vous commandez en toute confiance.

⚠️ Informations importantes

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon :

• Conditions météorologiques

• Périodes de forte activité (soldes, fêtes, promotions)

• Incidents logistiques indépendants de notre volonté

Une fois le colis confié au transporteur, il n’est généralement plus possible de modifier l’adresse de livraison.

En cas de retard ou de problème d’acheminement, les démarches doivent être effectuées auprès de Colissimo à l’aide du numéro de suivi fourni.

L’équipe Trop’s CBD reste bien entendu disponible pour vous accompagner si nécessaire.

📦 Réception de votre commande

Nous vous invitons à vérifier attentivement l’état de votre colis à réception.

En cas d’anomalie ou de produit endommagé :

• Contactez-nous sous 48 heures

• Joignez des photos du colis et du contenu

• Conservez l’emballage d’origine

📧 Contact : contact@trops.fr

🔁 Retours & Remboursements

Veuillez consulter nos Conditions Générales de Vente pour connaître les modalités complètes.

⚠️ Les produits dont le scellé a été ouvert ne peuvent être ni repris, ni échangés, ni remboursés.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur ou de produit défectueux de notre part. Une étiquette de retour vous sera alors transmise.

📍 Adresse de retour :
Trop’s CBD
70 rue de la Corderie
16000 Angoulême
France